Politika zaštite privatnosti

Uvod

Obrt GRAMAR cijeni i poštuje vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako postupamo s vašim osobnim podacima koje prikupljamo tijekom naših poslovnih aktivnosti te putem naših web stranica gramar.hr, gramar.uk, gramar.de i pasa-selce.com.

Naša je obveza osigurati transparentnost i sigurnost vaših podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim hrvatskim zakonima.

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših podataka je:

Obrt GRAMAR
Vlasnik: Zoran Ilijanić
Adresa: Stjepana Brozovića 10, 51266 Selce, Hrvatska
Kontakt e-pošta: zoran.ilijanic@outlook.com

Kontakt telefon: +38598237827

Vrste podataka koje prikupljamo

Obrt GRAMAR prikuplja samo one podatke koji su nužni za obavljanje ugovorenih usluga ili zakonskih obveza:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime, adresa, OIB, datum rođenja, broj osobne iskaznice/putovnice (nužno za prijave gostiju/putnika na plovilima, izdavanje računa, ugovore o najmu).
• Kontakt podaci: Broj telefona, e-mail adresa (za komunikaciju oko ponuda, rezervacija, servisa).
• Podaci o plaćanju: Informacije o bankovnim transakcijama ili kreditnim karticama (privremeno, samo za obradu plaćanja).
• Podaci o zapošljavanju: Za sezonske radnike ili zaposlenike, prikupljaju se svi zakonom propisani podaci.
• Podaci s web stranice gramar.hr, gramar.uk, gramar.de i pasa-selce.com: IP adrese, podaci o pregledniku, podaci prikupljeni putem kontakt formi te podaci o kolačićima (cookies) i analitici posjeta (npr. Google Analytics).

Svrha i pravna osnova obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo na temelju sljedećih pravnih osnova:

1. Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za provedbu ugovora o servisu plovila, ugovora o charteru, rezervaciji izleta ili najmu opreme.
2. Zakonska obveza: Obrada je nužna radi poštivanja zakonskih obveza (npr. izdavanje R-1 računa, prijava gostiju MUP-u i eVisitor sustavu, prijave zaposlenika, knjigovodstvene obveze).
3. Legitimni interes: (Npr. za potrebe izravnog marketinga prema postojećim klijentima, uz mogućnost odjave) ili osiguranje dokaza u slučaju pravnog spora.
4. Pristanak: U slučajevima kada nemamo drugu pravnu osnovu (npr. za korištenje određenih kolačića na web stranici ili primanje marketinških obavijesti), tražit ćemo vaš izričit pristanak.

Upravljanje podacima na web stranici (gramar.hr, gramar.uk, gramar.de i pasa-selce.com)

Kada posjetite našu web stranicu, možemo prikupljati određene podatke automatski:

• Kolačići (Cookies): Web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva, analizu prometa i funkcionalnost (npr. spremanje jezičnih postavki). Imate mogućnost upravljanja postavkama kolačića putem obavijesti na web stranici.
• Kontakt forme: Informacije koje nam pošaljete putem kontakt formi na web stranici koriste se isključivo za odgovor na vaš upit ili ponudu, te se ne koriste za marketing bez vašeg izričitog pristanka.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Osobne podatke dijelimo samo kada je to zakonska obveza ili nužno za izvršenje usluge:

• Državne institucije: MUP, Porezna uprava, Lučka kapetanija, eVisitor sustav.
• Knjigovodstveni servis: Za obradu financijskih i platnih dokumenata.
• Pružatelji IT usluga: Uključujući hosting web stranice i alate za web analitiku (npr. Google Analytics, koji obrađuje podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti).

Razdoblje pohrane podataka

Podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko nalažu zakonski propisi (npr. računi se čuvaju 11 godina, prijave gostiju kraće vrijeme). Podaci prikupljeni putem web analitike pohranjuju se u skladu s postavkama kolačića, najčešće 26 mjeseci.

Vaša prava prema GDPR-u

Kao ispitanik, imate pravo u bilo kojem trenutku zatražiti:

• Pristup svojim podacima.
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje podataka (“pravo na zaborav”), ako ne postoji zakonska osnova za daljnju obradu.
• Ograničenje obrade podataka.
• Prenosivost podataka drugom voditelju obrade.
• Ulaganje prigovora na obradu.
• Povlačenje privole za obradu (ako je obrada temeljena na privoli, npr. za marketinšku e-poštu ili analitičke kolačiće).

Zahtjeve za ostvarivanjem ovih prava možete poslati na info@gramar.hr ili poštom na adresu obrta.

Pravo na pritužbu

Ukoliko smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši odredbe GDPR-a, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Izmjene politike privatnosti

Ova politika se može s vremena na vrijeme ažurirati. Ažurirana verzija bit će dostupna u sjedištu obrta i na web stranici www.gramar.hr.